Syarat dan Ketentuan

1. Para Pihak, Definisi, dan Sifat Produk

1. Produk dijual dan dikelola oleh pengelola acuan.co (identitas penjual, alamat usaha, dan Nomor Induk Berusaha dapat Anda minta melalui kontak pada butir 19 dan akan kami berikan paling lambat 3 hari kerja), yang dalam Ketentuan ini disebut "acuan.co" atau "kami".
2. Dalam Ketentuan ini:
   1. "Produk" adalah Paket Dokumen Mutu dan Sistem Manajemen Program Studi, yaitu templat dokumen mutu, contoh isi, kalkulator, dan alat bantu pengelolaan yang disediakan melalui Aplikasi, termasuk Paket Berjangka bila Anda membelinya.
   2. "Paket Dokumen" adalah Produk yang dibayar sekali dan dapat diakses selama Akun aktif sebagaimana dimaksud pada butir 3 angka 4.
   3. "Paket Berjangka" adalah paket tambahan dengan masa aktif tertentu, misalnya Premium 6 bulan atau 1 tahun, sesuai keterangan pada halaman penawarannya.
   4. "Aplikasi" adalah aplikasi web acuan.co untuk program studi yang diakses melalui peramban.
   5. "Akun" adalah akun yang Anda daftarkan di Aplikasi dengan alamat email Anda.
   6. "Anda" atau "Pengguna" adalah setiap orang yang mendaftar atau memakai Aplikasi, termasuk pengguna akun gratis. "Pembeli" adalah Pengguna yang membayar Produk, baik atas nama sendiri maupun atas nama Institusi.
   7. "Institusi" adalah perguruan tinggi atau program studi yang diwakili Pembeli.
   8. "Halaman Penawaran" adalah halaman penjualan Produk dan halaman pembayaran yang Anda lihat saat membeli.
3. Produk adalah alat bantu penyusunan dan templat acuan untuk membantu program studi menyusun dokumen dan memantau pekerjaan mutunya. Produk bukan tafsir resmi peraturan, bukan nasihat hukum, bukan jasa konsultasi atau pendampingan akreditasi, dan bukan jasa penyusunan dokumen atas nama program studi. Produk tidak menggantikan peraturan perundang-undangan, pedoman dan statuta perguruan tinggi, maupun ketentuan BAN-PT atau LAM yang berwenang.
4. Isi Produk (antara lain jumlah dokumen, jumlah modul, dan fitur) adalah sebagaimana diuraikan pada Halaman Penawaran pada saat pembelian. Contoh isi, angka, nama, dan tangkapan layar di dalam Produk maupun di Halaman Penawaran adalah ilustrasi atau data contoh.

2. Tidak Berafiliasi dan Tidak Menjamin Hasil

1. acuan.co tidak berafiliasi dengan, tidak mewakili, dan tidak didukung oleh Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT), Lembaga Akreditasi Mandiri (LAM) mana pun, Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi, maupun Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI). Nama lembaga dan peraturan disebut semata-mata sebagai rujukan.
2. Penggunaan Produk tidak menjamin program studi memperoleh, mempertahankan, atau memperpanjang status atau peringkat akreditasi tertentu, memperoleh atau mempertahankan izin, dinyatakan memenuhi Standar Nasional Pendidikan Tinggi, mencapai target Indikator Kinerja Utama, maupun lolos tahap tertentu dalam proses akreditasi. Keputusan tersebut sepenuhnya merupakan kewenangan lembaga atau instansi yang berwenang berdasarkan penilaian mereka.
3. Skor, persentase, dan label kesiapan yang ditampilkan Produk adalah perkiraan kelengkapan bukti berdasarkan isian Pengguna, bukan prediksi atau penilaian resmi. Hasil kalkulator adalah perkiraan berdasarkan rumus dan masukan yang tertera; cocokkan dengan ketentuan yang berlaku di perguruan tinggi Anda sebelum dipakai.
4. Templat yang sama dipakai oleh banyak Pengguna. Kami tidak menjamin hasil pemeriksaan kemiripan teks atau plagiarisme atas dokumen yang Anda susun dari templat, terutama bila templat tidak disesuaikan.

3. Rujukan Peraturan dan Pembaruannya

1. Isi Produk disusun dengan mengacu pada peraturan dan ketentuan yang kami periksa pada tanggal yang tercantum di Produk (Edisi November 2026, diperiksa per 5 November 2026), antara lain Peraturan Menteri Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi Nomor 39 Tahun 2025 tentang Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi Nomor 10 Tahun 2026, serta Peraturan BAN-PT Nomor 36 Tahun 2025 tentang Instrumen Akreditasi Program Studi untuk Status Terakreditasi dan Status Terakreditasi Unggul sebagaimana telah diubah terakhir dengan Peraturan BAN-PT Nomor 24 Tahun 2026 (IAPS 5.1). Per 5 November 2026, tanggal mulai berlakunya lampiran pengganti dari Peraturan BAN-PT Nomor 24 Tahun 2026 belum diumumkan, sehingga pengusulan saat ini masih memakai format resmi lampiran Peraturan BAN-PT Nomor 36 Tahun 2025; templat LED, LKPS, data sheet, dan daftar periksa di Produk memuat susunan lampiran Peraturan BAN-PT Nomor 24 Tahun 2026 beserta padanan tabel 36/2025; untuk pengusulan sebelum tanggal berlaku, gunakan format resmi 36/2025 dari laman BAN-PT dan pindahkan data melalui peta padanan. Daftar lengkap rujukan ada di dokumen Register Dasar Hukum (ACU-PRD-GOV-TPL-004) dan menu Info Aturan di dalam aplikasi.
2. Peraturan, instrumen, dan pengumuman lembaga akreditasi dapat berubah sewaktu-waktu, dan ketentuan tiap LAM dapat berbeda dari BAN-PT. Bila ada perbedaan antara isi Produk dan ketentuan resmi, yang berlaku adalah ketentuan resmi.
3. Kami berupaya memperbarui Produk mengikuti perubahan peraturan, tetapi tidak menjamin setiap perubahan tercermin seketika. Riwayat pembaruan templat dapat dilihat di menu Info Aturan di dalam aplikasi.
4. Selama akun pengguna aktif, setiap pembaruan edisi yang kami terbitkan mengikuti perubahan peraturan masuk ke akun pengguna tanpa biaya tambahan. Akun pengguna tetap aktif dan tidak dinonaktifkan sepihak, kecuali terjadi pelanggaran Ketentuan ini (antara lain menjual kembali atau membagikan akses) atau layanan dihentikan dengan pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya melalui email terdaftar, yang juga kami umumkan di halaman ini. Selama masa pemberitahuan Anda tetap dapat membuka dan mengunduh dokumen, dan bila penghentian layanan terjadi dalam 12 bulan sejak tanggal pembayaran, kami mengembalikan dana secara proporsional terhadap sisa bulan dari 12 bulan tersebut.
5. Pembaruan edisi tidak mengubah dokumen yang sudah Anda sunting dan simpan. Untuk memakai versi standar terbaru, Anda dapat membuka dokumen dan memilih kembali ke versi standar setelah menyimpan salinan suntingan Anda.
6. Pantauan regulasi terjadwal untuk Premium. Selama Paket Berjangka Premium Anda aktif, kami memeriksa peraturan dan pengumuman resmi yang relevan dengan Produk (antara lain BAN-PT, LAM, dan Kementerian Pendidikan Tinggi, Sains, dan Teknologi) paling sedikit 2 (dua) kali dalam satu bulan kalender. Bila pemeriksaan menemukan perubahan yang memengaruhi dokumen standar, kami menyampaikan ringkasan perubahan dan dampaknya di dalam aplikasi, dan berupaya merilis pembaruan dokumen standar dalam waktu yang wajar. Pantauan ini tidak menjamin setiap perubahan tercermin seketika, dan bila ada perbedaan, yang berlaku tetap ketentuan resmi. (Tambahan 14 November 2026; menambah kewajiban kami dan tidak mengurangi hak Pengguna.)

4. Pernyataan dan Tanggung Jawab Pengguna

1. Pengguna wajib menyesuaikan isi dokumen dengan kondisi, data, praktik nyata, kebijakan, dan statuta perguruan tingginya; memverifikasi kebenaran seluruh data dan bukti yang dicantumkan; serta berkoordinasi dengan unit penjaminan mutu perguruan tingginya sebelum dokumen ditetapkan atau diajukan.
2. Dokumen yang ditetapkan, ditandatangani, atau diserahkan pengguna kepada lembaga akreditasi atau instansi lain adalah dokumen dan tanggung jawab program studi pengguna.
3. Templat yang sama dipakai oleh banyak pengguna. Karena itu, mengunggah atau mengajukan templat apa adanya tanpa penyesuaian tidak dianjurkan. Penilaian akreditasi melihat kesesuaian dokumen dengan pelaksanaan dan bukti di program studi.
4. Pengguna tidak boleh mengisi atau mengajukan data atau bukti yang tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya. Hal tersebut menjadi tanggung jawab pengguna dan dapat melanggar ketentuan integritas akademik maupun ketentuan lembaga akreditasi.
5. Dengan mendaftar atau membeli, Anda menyatakan bahwa Anda cakap melakukan perbuatan hukum menurut peraturan perundang-undangan. Bila Anda membeli atas nama Institusi, Anda menyatakan berwenang mewakili Institusi untuk pembelian tersebut; bila ternyata tidak berwenang, pembelian tetap sah sebagai pembelian atas nama Anda pribadi.
6. Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar, memakai alamat email yang aktif, menjaga kerahasiaan kata sandi, dan segera memberi tahu kami bila Akun dipakai pihak lain tanpa izin. Kegiatan yang terjadi melalui Akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda, kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa Akun dipakai tanpa izin dan Anda telah memberi tahu kami.
7. Bila Anda memasukkan data pribadi orang lain ke Aplikasi (misalnya nama pejabat, dosen, atau mahasiswa), Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda atau Institusi memiliki dasar yang sah untuk memproses data tersebut, dan hanya memasukkan data yang diperlukan.
8. Anda tidak boleh memakai Aplikasi untuk menyimpan atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, mengganggu atau menguji celah keamanan sistem tanpa izin tertulis, atau mengakses data Pengguna lain.

5. Hak Kekayaan Intelektual dan Lisensi

1. Templat, teks, susunan dokumen, dan perangkat lunak dalam Produk disusun oleh acuan.co dan dilindungi sebagai ciptaan menurut Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta. Teks peraturan perundang-undangan yang dikutip tetap milik umum dan tidak kami klaim.
2. Pembelian memberikan lisensi yang tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk penggunaan internal oleh satu program studi Pembeli. Akun dapat dipakai oleh pengelola mutu program studi Pembeli tersebut, tetapi tidak boleh dipakai bersama oleh program studi lain atau pihak di luar program studi Pembeli. Jumlah akun untuk Paket Berjangka mengikuti keterangan pada Halaman Penawarannya.
3. Pengguna dilarang menjual kembali, membagikan akun atau tautan, atau mendistribusikan templat atau isi Produk kepada pihak lain tanpa izin tertulis acuan.co. Pengguna juga dilarang mengambil isi Aplikasi secara otomatis dalam jumlah besar, menyalin perangkat lunak, atau memakai templat untuk menyediakan jasa penyusunan dokumen kepada pihak lain tanpa izin tertulis acuan.co.
4. Dokumen yang sudah disesuaikan dan ditetapkan untuk program studi pembeli boleh dipakai dan diarsipkan oleh perguruan tinggi tersebut untuk keperluan program studi itu. Hak ini tetap berlaku setelah Akun tidak aktif lagi, sepanjang dokumen dipakai untuk keperluan program studi tersebut.

6. Tanggung Jawab acuan.co dan Batasannya

1. acuan.co bertanggung jawab sesuai peraturan perundang-undangan atas kerugian Anda yang timbul karena kesalahan kami, termasuk bila Produk tidak dapat dioperasikan sebagaimana mestinya atau tidak sesuai dengan Halaman Penawaran.
2. Bila Anda menemukan cacat isi atau fungsi Produk (misalnya rujukan peraturan yang keliru pada tanggal periksa yang tertera, dokumen yang tidak dapat dibuka, atau fitur yang tidak berfungsi sebagaimana diuraikan pada Halaman Penawaran), kami akan memperbaiki atau mengganti bagian yang cacat dalam waktu yang wajar, dengan sasaran paling lambat 7 (tujuh) hari sejak laporan Anda kami terima. Bila cacat tersebut tidak dapat kami perbaiki atau ganti dan membuat Produk tidak dapat dipakai sebagaimana mestinya, Anda berhak atas pengembalian dana sesuai butir 8.
3. Keputusan akreditasi, penolakan usulan, sanksi, perizinan, atau keputusan lain yang diambil lembaga atau instansi mana pun berada di luar kendali acuan.co. acuan.co tidak bertanggung jawab atas kerugian sepanjang dapat dibuktikan bahwa kerugian tersebut timbul karena hal di luar kesalahan kami, antara lain keputusan lembaga atau instansi tersebut, penggunaan dokumen tanpa penyesuaian, pengisian data yang tidak benar oleh Pengguna, pelanggaran Ketentuan ini oleh Pengguna, atau perubahan peraturan setelah tanggal periksa yang tertera di Produk, sepanjang kami telah menerbitkan pembaruan dalam waktu yang wajar atau memberitahukan perubahan tersebut di menu Info Aturan.
4. Sepanjang diizinkan peraturan perundang-undangan, ganti rugi berupa uang atas cacat isi atau fungsi Produk paling banyak sebesar harga yang Anda bayarkan untuk Produk atau Paket Berjangka yang bersangkutan, dan kami tidak menanggung kerugian tidak langsung seperti kehilangan pendapatan atau peluang.
5. Pembatasan pada angka 4 tidak berlaku untuk kerugian yang timbul karena kesengajaan atau kelalaian berat acuan.co, kerugian karena pelanggaran pelindungan data pribadi yang disebabkan kesalahan kami, maupun tanggung jawab lain yang menurut peraturan perundang-undangan tidak dapat dibatasi.
6. Ketentuan ini tidak mengurangi hak pengguna sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan tidak dimaksudkan sebagai pengalihan tanggung jawab pelaku usaha yang dilarang oleh undang-undang tersebut.

7. Pelaporan Kekeliruan dan Layanan Pengaduan

1. Bila Anda menemukan kekeliruan isi, ketidaksesuaian dengan peraturan, atau masalah layanan, laporkan kepada kami melalui kontak di butir 19. Sertakan email Akun, nama dokumen atau fitur, dan uraian singkat masalahnya.
2. Kami menanggapi setiap pengaduan paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak diterima, meninjaunya, dan memberi tahu Anda tindak lanjutnya. Perbaikan isi dicatat di riwayat pembaruan templat.
3. Anda juga dapat menyampaikan pengaduan kepada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan, melalui WhatsApp 0853 1111 1010, surat elektronik pengaduan.konsumen@kemendag.go.id, atau telepon (021) 3441839 (kanal yang diumumkan Kementerian Perdagangan dalam siaran pers 12 Januari 2026; periksa laman kemendag.go.id untuk kanal terbaru).

8. Pembayaran, Aktivasi, Pembatalan, dan Pengembalian Dana

1. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera pada Halaman Penawaran saat Anda membayar. Perubahan harga sesudahnya tidak berlaku bagi pembelian yang sudah dibayar.
2. Pembayaran diproses melalui Mayar sebagai penyedia jasa pembayaran, dengan metode yang tersedia di halaman pembayaran. Kami tidak meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP rekening atau dompet elektronik Anda.
3. Akses aktif saat Anda masuk ke Aplikasi dengan email yang sama dengan email pembayaran. Bila akses belum aktif, hubungi kami dengan bukti pembayaran; kami mengaktifkannya paling lambat 2 (dua) hari kerja sejak bukti pembayaran kami terima.
4. Anda dapat membatalkan pembelian dan meminta pengembalian dana dalam hal:
   1. akses tidak dapat kami aktifkan dalam 7 (tujuh) hari sejak bukti pembayaran kami terima;
   2. Produk yang Anda terima tidak sesuai dengan Halaman Penawaran secara berarti (misalnya jumlah dokumen atau modul, atau fitur utama yang dijanjikan tidak tersedia), atau terdapat cacat yang membuat Produk tidak dapat dipakai sebagaimana mestinya, dan hal tersebut tidak dapat kami perbaiki dalam 7 (tujuh) hari sejak laporan Anda kami terima; atau
   3. terjadi pembayaran ganda atau pembayaran keliru untuk pembelian yang sama.
5. Permintaan pembatalan sebagaimana dimaksud pada angka 4 diajukan paling lambat 14 (empat belas) hari sejak akses aktif, atau sejak tanggal pembayaran untuk huruf a dan huruf c. Untuk cacat tersembunyi, gangguan menurut butir 10 angka 3, atau keadaan memaksa menurut butir 11 angka 3, permintaan dapat diajukan paling lambat 14 (empat belas) hari sejak Anda mengetahui cacat tersebut atau sejak keadaan itu terjadi.
6. Pengembalian dana diberikan dalam keadaan pada angka 4. Permintaan pembatalan karena alasan lain yang diajukan paling lambat 2 (dua) hari kerja sejak akses aktif kami nilai kasus per kasus dengan mempertimbangkan pemakaian Produk, karena seluruh isi Produk langsung dapat diakses dan diunduh. Hal ini tidak mengurangi hak Anda atas pengembalian dana dalam keadaan pada angka 4 maupun hak Anda menurut peraturan perundang-undangan.
7. Permintaan pengembalian dana disampaikan melalui kontak di butir 19 dengan menyertakan email Akun, bukti pembayaran, alasan, dan rekening tujuan atas nama pembayar. Bila disetujui, dana sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk pembelian tersebut dikembalikan paling lambat 7 (tujuh) hari sejak permintaan lengkap kami terima, dan biaya transfer kami tanggung. Keputusan atas permintaan kami sampaikan paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan lengkap diterima. Bila permintaan tidak dapat kami setujui, kami memberi tahu alasannya secara tertulis.
8. Setelah dana dikembalikan, lisensi atas Produk yang bersangkutan berakhir, akses ke Produk tersebut ditutup, dan Anda tidak lagi memakai serta menghapus salinan templat yang telah diunduh, kecuali dokumen yang telah disesuaikan dan ditetapkan sebelum pembatalan.
9. Untuk Paket Berjangka, ketentuan butir ini berlaku atas pembayaran Paket Berjangka tersebut. Berakhirnya masa Paket Berjangka tidak mengakhiri hak Anda atas Paket Dokumen yang sudah dibeli.
10. Kuitansi atau bukti pembayaran atas nama program studi dapat diminta melalui kontak di butir 19.

9. Akun dan Penonaktifan

1. Pengertian akun aktif dan keadaan yang dapat mengakhirinya diatur pada butir 3 angka 4.
2. Bila kami menduga terjadi pelanggaran Ketentuan ini, kami memberi tahu Anda melalui email terdaftar beserta uraian dugaan pelanggarannya, dan memberi kesempatan paling sedikit 7 (tujuh) hari untuk memberi penjelasan atau menghentikan pelanggaran sebelum Akun dinonaktifkan.
3. Untuk pelanggaran berat yang sedang berlangsung, misalnya penjualan kembali akses, pembagian Akun kepada pihak lain, atau gangguan terhadap keamanan sistem, kami dapat menangguhkan akses sementara untuk mencegah kerugian lebih lanjut sambil memberi tahu Anda dan menjalankan proses pada angka 2.
4. Penonaktifan karena pelanggaran yang terbukti bukan merupakan alasan pengembalian dana menurut butir 8. Bila dugaan pelanggaran tidak terbukti, akses dipulihkan sepenuhnya.
5. Anda dapat meminta penutupan Akun kapan saja melalui kontak di butir 19. Penutupan Akun atas permintaan Anda mengakhiri akses ke Produk.

10. Ketersediaan Layanan dan Pemeliharaan

1. Aplikasi berjalan melalui internet dan memakai layanan pihak ketiga, antara lain penyedia penyimpanan data dan autentikasi serta penyedia jasa pembayaran. Kami berupaya menjaga Aplikasi tetap dapat diakses, tetapi gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan, gangguan jaringan, atau gangguan penyedia layanan.
2. Pemeliharaan terjadwal yang membuat Aplikasi tidak dapat diakses lebih dari beberapa jam kami umumkan lebih dahulu bila memungkinkan.
3. Bila Aplikasi tidak dapat dipakai lebih dari 7 (tujuh) hari berturut-turut karena hal yang menjadi tanggung jawab kami, keadaan tersebut diperlakukan sebagai cacat fungsi menurut butir 6 dan butir 8.
4. Kami menganjurkan Anda menyimpan salinan Word dari dokumen penting di perangkat atau penyimpanan Institusi.
5. Bila layanan dihentikan dengan pemberitahuan sebagaimana dimaksud pada butir 3 angka 4, selama masa pemberitahuan Anda tetap dapat mengunduh dokumen dan meminta salinan data Anda.

11. Keadaan Memaksa

1. Keadaan memaksa adalah keadaan di luar kendali dan tidak dapat diperkirakan secara wajar oleh para pihak, antara lain bencana alam, kebakaran, wabah, huru-hara, gangguan listrik atau jaringan telekomunikasi yang luas, kebijakan atau tindakan pemerintah, dan gangguan penyedia infrastruktur atau serangan siber yang terjadi walaupun langkah pengamanan yang wajar telah diambil.
2. Selama keadaan memaksa berlangsung, kewajiban yang terdampak ditangguhkan. Pihak yang terdampak memberi tahu pihak lain secepatnya dan berupaya memulihkan pelaksanaan kewajibannya.
3. Bila keadaan memaksa membuat Produk tidak dapat dipakai lebih dari 30 (tiga puluh) hari berturut-turut, Anda dapat meminta penyelesaian sesuai butir 6 dan butir 8.

12. Tanggung Jawab Pengguna atas Pelanggaran

1. Pengguna bertanggung jawab atas kerugian nyata yang dialami acuan.co atau pihak ketiga yang terbukti timbul karena pelanggaran Pengguna terhadap butir 4 angka 4, angka 7, angka 8, atau butir 5 angka 3, termasuk tuntutan pihak ketiga yang timbul dari pelanggaran tersebut.
2. Tanggung jawab tersebut terbatas pada kerugian yang disebabkan kesalahan Pengguna dan tidak berlaku untuk penggunaan Produk secara wajar sesuai Ketentuan ini maupun untuk kerugian yang disebabkan kesalahan acuan.co.

13. Pelindungan Data Pribadi

1. Pengendali data pribadi untuk Produk adalah penjual sebagaimana dimaksud pada butir 1 angka 1. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.
2. Data yang kami proses: email dan data pendaftaran Akun; identitas program studi dan perguruan tinggi, termasuk nama pejabat yang Anda isi; isian kerja dan dokumen yang Anda simpan; data transaksi dari penyedia jasa pembayaran (nama, email, nominal, dan status pembayaran); serta catatan penggunaan Aplikasi dan data pengukuran kunjungan di halaman penawaran.
3. Tujuan pemrosesan: membuat dan mengelola Akun, menjalankan fitur Produk, memverifikasi pembayaran dan mengaktifkan akses, menanggapi pengaduan, mengirim pemberitahuan layanan, menjaga keamanan, memperbaiki Produk, dan mengukur efektivitas iklan. Dasar pemrosesan untuk menjalankan Akun dan Produk adalah pemenuhan perjanjian dengan Anda; untuk analitik dan pengukuran iklan di halaman penawaran, dasarnya kepentingan yang sah dengan memperhatikan hak Anda, dan Anda dapat menolaknya melalui pengaturan kuki atau pemblokir pelacakan di peramban tanpa memengaruhi pembelian; serta dasar lain sebagaimana diatur Pasal 20 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, termasuk persetujuan Anda bila diperlukan.
4. Data disimpan pada penyedia layanan penyimpanan data dan autentikasi yang kami gunakan (Supabase) dan dapat diproses oleh penyedia jasa pembayaran (Mayar) serta layanan analitik dan pengukuran iklan (Google Analytics dan Meta) sebatas fungsinya masing-masing. Sebagian penyedia tersebut dapat memproses data di luar wilayah Indonesia; dalam hal demikian kami menerapkan pelindungan sebagaimana diatur Pasal 56 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Kami tidak menjual data pribadi Pengguna.
5. Data disimpan selama Akun aktif dan selama diperlukan untuk tujuan di atas. Setelah Akun ditutup, data kami hapus atau anonimkan dalam waktu yang wajar, kecuali data yang wajib disimpan lebih lama menurut peraturan perundang-undangan, misalnya catatan transaksi.
6. Anda berhak, antara lain, memperoleh informasi tentang pemrosesan, mengakses dan memperoleh salinan data, memperbarui atau memperbaiki data, meminta penghapusan, menarik persetujuan, serta membatasi pemrosesan, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022. Permintaan disampaikan melalui kontak di butir 19 dan kami tindak lanjuti dalam jangka waktu yang ditentukan undang-undang tersebut.
7. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam sesuai Pasal 46 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022.
8. Aplikasi menyimpan sebagian pengaturan di perangkat Anda (penyimpanan lokal peramban), misalnya tanda bahwa Anda telah membaca penafian versi tertentu.

14. Persetujuan Elektronik dan Bukti Transaksi

1. Ketentuan ini merupakan kontrak elektronik antara Anda dan acuan.co. Dengan melakukan pembayaran, mendaftar, atau mencentang dan menekan tombol persetujuan di Aplikasi, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini.
2. Catatan elektronik yang tersimpan pada sistem kami dan penyedia jasa pembayaran, seperti bukti pembayaran, catatan aktivasi, dan catatan persetujuan, dapat dipakai sebagai bukti transaksi, tanpa mengurangi hak Anda untuk mengajukan bukti lain.
3. Anda dapat menyimpan atau mencetak Ketentuan ini kapan saja melalui tombol di bagian atas halaman ini. Salinan versi yang berlaku pada saat pembelian Anda dapat diminta melalui kontak di butir 19.

15. Perubahan Ketentuan

1. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlakunya, dan di dalam aplikasi pengguna diminta menyetujui ulang penafian setiap kali versinya berubah.
2. Perubahan yang mengurangi hak Anda atau menambah kewajiban Anda kami beritahukan melalui email terdaftar atau Aplikasi paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum berlaku.
3. Perubahan yang mengurangi hak Anda atas pembelian yang sudah dibayar, antara lain akses selama akun aktif, pembaruan edisi tanpa biaya tambahan, dan hak pengembalian dana, tidak berlaku bagi pembelian tersebut tanpa persetujuan Anda. Untuk pembelian tersebut tetap berlaku ketentuan yang lebih menguntungkan Anda.
4. Versi ini (5 November 2026, revisi 2) menggantikan versi 5 November 2026 sebelumnya, yang menggantikan versi yang berlaku sejak 2 November 2026.

16. Ketentuan Lain

1. Ketentuan ini bersama Halaman Penawaran pada saat pembelian merupakan keseluruhan kesepakatan mengenai Produk. Bila ada perbedaan antara Halaman Penawaran dan Ketentuan ini mengenai isi atau spesifikasi Produk, yang berlaku adalah yang lebih menguntungkan Anda.
2. Bila suatu ketentuan dinyatakan batal atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku, dan ketentuan tersebut dianggap diganti dengan ketentuan yang sah yang paling mendekati maksudnya.
3. Tidak dilaksanakannya suatu hak oleh salah satu pihak tidak berarti pihak tersebut melepaskan hak itu.
4. Bila usaha acuan.co dialihkan kepada pihak lain, hak Anda menurut Ketentuan ini tetap dihormati oleh penerima pengalihan, dan pengalihan tersebut kami beritahukan kepada Anda.

17. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
2. Kami mengajak Anda menyampaikan keluhan lebih dahulu kepada kami melalui kontak di butir 19 agar dapat diselesaikan secara musyawarah. Kami berupaya menyelesaikannya dalam 30 (tiga puluh) hari sejak keluhan diterima.
3. Bila musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian, Anda dapat memilih penyelesaian melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), lembaga penyelesaian sengketa lain yang disepakati, atau pengadilan negeri, termasuk pengadilan di tempat kedudukan Anda sebagai konsumen, sesuai Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan perundang-undangan lain.
4. Butir ini tidak menghapus atau membatasi hak Anda untuk menempuh upaya hukum yang tersedia bagi konsumen menurut peraturan perundang-undangan.

18. Bahasa

Ketentuan ini dibuat dalam bahasa Indonesia. Bila tersedia terjemahan, terjemahan hanya untuk kemudahan, dan yang berlaku adalah versi bahasa Indonesia.

19. Kontak dan Identitas Penjual

Penjual: pengelola acuan.co. Identitas penjual, alamat usaha, dan Nomor Induk Berusaha dapat diminta melalui kontak di bawah.

Pertanyaan, pengaduan, koreksi isi, permintaan pengembalian dana, atau permintaan terkait data pribadi dapat dikirim ke acuanco.support@gmail.com atau WhatsApp 0851-5865-2995. Kami tidak pernah meminta kata sandi Akun Anda. Waspadai pihak yang mengatasnamakan acuan.co melalui kontak lain.